Centre d'aide

Des réponses directes aux questions que se posent les victimes

Des guides courts et pratiques sur la récupération d'argent après une arnaque crypto — ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et quelle étape venir en premier. Écrits pour les personnes ayant perdu de l'argent en tradant ou en investissant en crypto et qui ont besoin d'une prochaine étape claire.

01

Peut-on récupérer l'argent d'une arnaque crypto ?

Dans de nombreux cas, oui — partiellement ou totalement. Le transfert de crypto lui-même est difficile à annuler, mais les paiements qui y mènent rarement : les paiements par carte peuvent être rétrofacturés, les virements rappelés, et la crypto tracée peut être gelée aux sorties des plateformes d'échange. Le résultat dépend surtout de la rapidité d'action et du bon canal pour chaque paiement.

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02

Comment signaler une arnaque crypto à la police (fedpol) ?

Signalez l'arnaque à la police (fedpol) dès que vous la découvrez, et déposez une plainte auprès de la FINMA si la plateforme prétend être agréée. Le signalement crée le dossier officiel dont banques et plateformes ont besoin avant de geler des fonds.

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03

Qu'est-ce que l'arnaque pig butchering et comment perd-on de l'argent ?

Le pig butchering est une escroquerie à l'investissement de longue haleine : les fraudeurs construisent une relation personnelle pendant des semaines — souvent via des applis de rencontre, les réseaux sociaux ou des messages au mauvais numéro — puis dirigent la victime vers une fausse plateforme de trading affichant des profits fabriqués. Les pertes sont réelles ; les profits à l'écran ne le sont pas.

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04

Rétrofacturation ou rappel de virement — quoi fonctionne pour les paiements crypto ?

Les paiements par carte peuvent être annulés par rétrofacturation, les virements rappelés si la banque agit vite, et les transferts de crypto ne s'annulent pas mais se tracent et se gèlent aux sorties des plateformes d'échange. La récupération fonctionne quand chaque paiement passe par le canal capable de l'annuler.

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05

Comment repérer les faux services de récupération crypto ?

Après une arnaque, les victimes sont ciblées une deuxième fois : de faux « agents de récupération » promettent des résultats garantis et demandent des honoraires anticipés, l'accès au portefeuille ou des paiements en ${f.currency} — puis disparaissent. Aucune firme légitime ne garantit la récupération, et aucune ne demandera jamais vos clés privées ou votre phrase de récupération.

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06

Comment fonctionnent les arnaques d'investissement avec deepfakes ?

Les fraudeurs utilisent des vidéos générées par IA de célébrités, de dirigeants ou d'un faux « gestionnaire de compte » pour promouvoir des plateformes de trading frauduleuses — la vidéo semble réelle ; la plateforme et ses profits ne le sont pas. Vérifiez chaque plateforme au registre de votre régulateur avant de déposer.

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